进不去、选不定、填不对，先在这里找到答案

只报一个项目、想先感受赛道，体验档就够。已经确定要跑两个以上项目，直接上标准档，省得后来补报再走一次流程。具体包含项可在赛事服务页对照项目查看。

走团体档，一次性上传整份名单，人数从 10 人到 200 人都能承接。名单里每人的项目与组别要分开标注，提交后我们会按赛区统一排赛程。

提交前都能自己回去改，档位和项目在确认页面之前可以随时调整。提交之后的变更与退改按用户协议里的条款处理，报名前花两分钟看一眼能省不少来回。

集中在三处：组别（公开水域和泳池项目的组别标准不同，别按习惯选）、装备规格（桨板要写清板长与类型）、团体名单文件（按模板列名，一人一行，不要合并单元格）。这三项填对了，其余大多是照抄证件信息。

能补。提交后若材料缺失，会员中心会提示具体缺哪一项，补齐即可进入排赛。需要更换参赛人的，请尽早提工单说明，越靠近赛期可调整的余地越小。

多数人停在第三步确认材料。选定项目、选择档位、逐条填好材料、提交、确认赛程，这五步里材料那一步信息量最大，先把证件和装备参数备在手边，中间不用来回翻找。

积分榜与球员数据每 15 分钟刷新一次，比赛日里变化是正常的。想确认是赛果更新还是展示方式调整，打开版本对照，两个日期的同一行并排摆着，一眼能看出差在哪。

会员中心当前是第 4 版，更新记录里保留了第 3 版视图可供切换。两版左右分栏同步滚动，看同一名选手或同一支队伍时，把两边的行拉平就能发现是名次变了还是排序说明变了。

订阅了会员中心通知的账号，会在版本更新后收到推送。比赛日内成绩刷新较快，想要更及时地跟一支队伍的赛程，建议把赛程页加入常用入口，配合通知一起用。

写清三件事：账号绑定的手机号后四位、涉及的项目与赛区、你希望的结果。带上截图更好，尤其是报错页面与名单文件。信息齐的工单，多数一次就能给到答复。

邮件和电话都可以，工作日的 9:00 至 18:00 都有人接。报名进度、材料补交这类需要附文件的，优先用会员中心工单，处理链路更短；团体对接想先聊方案的，直接打咨询服务页上的电话。